Minden digitális reklámügynökség célja, hogy ügyfelei elégedettek legyenek, és márka hűvé váljanak. Ennek a következménye az állandó megbízások és persze bevétel növekedés, mely számos egyéb mellett például fejlesztésre, oktatásra és bérnövekedésre is fordítható. Ennek elérése érdekében a digitális reklámügynökség alkalmazottainak számos marketing praktikát kell ismerni és alkalmazni, melyeket lehetősség szerint a versenytársak nem ismernek. Minden digitális ügynökségnek szánnia kell időt és pénz az állandó jellegű továbbképzésekre, melyekre invitálja munkatársait. Ennek hatására minden újdonságról tudomást szereznek és napra készségüknek hála a versen előny is náluk lesz. A digitális ügynökség ügyfeleinek pedig mindig a legjobb szolgáltatásokban lesz részük, amit hűségükkel fognak viszonozni.